이 규정은 Flasklings에서 돈으로 산 아이템, 즉 세트, 시즌 팩, 프리미엄 플라스크에 적용됩니다. 유료 아이템은 아직 판매하지 않으며, 판매가 시작되면 이 규정을 적용합니다. 이 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따르며, 이 법이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 국문과 영문으로 게시하며, 두 내용이 다르면 국문이 우선합니다.
1. 구매 전 안내
- 아이템은 외형만 바꿉니다. 결제 전에 정확한 아이템과 미리보기, 가격을 볼 수 있습니다.
- 가격은 미국 달러로 표시되며, 세금과 최종 금액은 결제 화면에 표시됩니다.
- 아이템은 결제가 확인되는 즉시 계정에 지급됩니다.
- 아이템을 사용한 뒤에는 단순 변심으로 청약철회를 할 수 없습니다(3번 참고). 상점은 결제 전에 이를 안내합니다.
2. 7일 이내 청약철회
결제한 날부터 7일 이내이고 그 구매로 받은 아이템을 하나도 사용하지 않았다면, 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 아이템을 펫에 장착하면 사용한 것으로 봅니다.
세트나 팩의 아이템 일부를 사용했다면, 사용하지 않은 아이템은 청약철회할 수 있습니다. 환불 금액은 사용하지 않은 아이템의 수에 비례해 계산합니다.
3. 단순 변심으로 청약철회할 수 없는 경우
- 사용한 아이템은 제공이 시작된 디지털콘텐츠이므로 단순 변심으로 청약철회할 수 없습니다. 모든 아이템은 구매 전에 미리 볼 수 있습니다.
- 에센스는 돈으로 살 수 없으므로 환불하거나 돈으로 바꿀 수 없습니다. 에센스로 산 아이템도 돈으로 바꿀 수 없습니다.
4. 아이템에 문제가 있는 경우
아이템이 지급되지 않았거나, 작동하지 않거나, 설명이나 미리보기와 다르면 사용했더라도 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 지급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 할 수 있습니다.
5. 청약철회 방법
ceo@d-alabs.com로 계정 핸들, 영수증의 주문 번호, 철회하려는 내용을 보내 주세요. 고객 지원 페이지로도 연락할 수 있습니다. 처리 결과는 이메일로 알려 드립니다.
청약철회를 받아들인 날부터 3영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 그 기간 안에 카드사에 결제 취소를 요청하며, 실제로 환불되는 시점은 카드사에 따라 다릅니다. 환불이 늦어지면 법에 따라 지연 기간의 이자를 지급합니다.
6. 환불 후
- 환불된 아이템은 계정에서 제거되며, 펫이 착용하고 있으면 해제됩니다. 다른 구매로도 가진 아이템은 그대로 남습니다.
- 환불된 아이템의 이용 허락은 이용자 컴퓨터에 있는 사본을 포함해 끝납니다.
- 카드사에 결제 이의(차지백)를 제기하면 그 결제로 받은 아이템도 같은 방식으로 제거됩니다.
7. 미성년자의 구매
만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 구매했다면, 이용자 본인이나 법정대리인이 구매를 취소하고 환불받을 수 있습니다. 회사는 나이와 법정대리인의 동의 여부 또는 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
8. 서비스가 종료되는 경우
서비스를 종료할 때는 최소 30일 전에 알립니다. 구매한 아이템은 서비스가 종료된 뒤에도 이용자 컴퓨터에 있는 사본으로 계속 쓸 수 있습니다. 2번과 4번의 청약철회는 각 기간이 끝날 때까지 그대로 할 수 있습니다.
9. 문의
- 유한회사 디알랩스, 대표 이제석
- (13012) 경기도 하남시 위례대로 190, 위례효성해링턴타워 1140호
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